Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

  • Ile basenów znajduje się na terenie ośrodka?

    6 basenów odkrytych i 4 kryte.  

  • Czy we wszystkich basenach znajduje się woda termalna?

    Woda termalna znajduje się w basenie Rotunda (część wewnętrzna i zewnętrzna) oraz w odkrytym Basenie relaksacyjnym.

  • Czy w ośrodku są zjeżdżalnie wodne?

    Tak, w ośrodku znajduje się wieża z siedmioma zjeżdżalniami, czynnymi w sezonie letnim (lipiec-sierpień). Ze zjeżdżalni mogą korzystać dzieci od 6 roku życia (120 cm)!!!

  • Czy zjeżdżalnie są płatne?

    Korzystanie ze zjeżdżalni jest bezpłatne.

  • Czy leżaki są płatne?

    Tak, leżaki są płatne. Cena za cały dzień wynosi 2 EUR, po godzinie 17:00 – 1 EUR.

  • Gdzie można kupić leżaki?

    Leżaki można kupić w kasie przy wejściu, na stoisku z lodami Ice n’go przy basenie dla dzieci lub na czerwonym stoisku Algida przy zjeżdżalniach.

  • Czy parking jest płatny?

    Tak, parking jest płatny. Cena za cały dzień wynosi 2 EUR.

  • Gdzie i w jaki sposób można zapłacić za parking?

    Parking należy opłacić w kasie przy wejściu lub w automacie przed budynkiem głównym za pomocą karty parkingowej wydawanej przez automat znajdujący się przy wjeździe na parking.

  • Jak działają szafki?

    Obsługa szafek odbywa się za pomocą opaski chipowej, którą otrzymuje się przy wejściu po zakupie biletu. Szafki otwierają się po przyłożeniu paski do czytnika znajdującego się na bocznej ścianie każdego rzędu. Szafki znajdują się w budynku głównym na parterze (nr 101-588) i w suterenie (nr 701-926), a także dalej, na tyłach, przy sanitariatach (nr 1001-1124 i 1201-1365) – te jednak działają tylko w sezonie letnim.

    Liczba szafek jest ograniczona i w przypadku dużego obłożenia Thermalpark nie gwarantuje dostępu do szafki wszystkim gościom.  Gość, który nie otrzyma szafki z powodu braku miejsc, nie ma prawa do zniżki w opłacie za wejście ani żadnych przywilejów.

  • Czy na miejscu można się najeść?

    Tak, w budynku głównym znajduje się klimatyzowana restauracja, która jest czynna przez cały rok w godzinach 9:30 – 20:30. W sezonie letnim działają tu sezonowe stoiska z dużym wyborem dań i przekąsek.

  • W jaki sposób można płacić na terenie ośrodka?

    W kasie i w restauracji wewnątrz budynku można płacić gotówką i kartą płatniczą. W stoiskach sezonowych można płacić gotówką. Na całym terenie ośrodka można również dokonywać płatności bezgotówkowych za pomocą opaski – pod warunkiem zarejestrowania się w programie lojalnościowym.

  • Czy na terenie ośrodka można płacić za pomocą opaski?

    Tak, warunkiem koniecznym jest rejestracja w programie lojalnościowym Thermalpark Clubcard. Co to znaczy? Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego wydamy Ci w kasie kartę Clubcard. Doładowujesz ją dowolną kwotą (minimalna pierwsza wpłata wynosi 20 EUR). Za każdym razem, kiedy nas odwiedzisz, Twoja karta zostanie sparowana z opaską, dzięki czemu będziesz mógł sprawnie płacić za usługi i produkty na całym terenie THERMALPARK.  Saldo nie przepada wraz z opuszczeniem THERMALPARKU, można je wykorzystać na usługi i towary przy następnej wizycie. Formularz zgłoszeniowy znajdziesz w kasie biletowej, możesz także pobrać go TUTAJ i po wypełnieniu przynieść go do nas.

  • Gdzie mogę sprawdzić saldo na mojej karcie Clubcard lub opasce?

    Saldo na karcie lub opasce można sprawdzić, przykładając kartę do jednego z Infoterminali znajdujących się w kilku miejscach na terenie ośrodka, także na zewnątrz.

  • Czy korzystanie ze Świata saun jest wliczone w cenę biletu?

    Nie, za sauny płaci się oddzielnie. Bilety są do nabycia w kasie Thermalparku. Cennik znajdziesz TUTAJ.

  • Czy można wejść do Świata saun, nie wchodząc do Thermalparku?

    Do Świata saun można również wejść bez korzystania z basenów. Bilety są do nabycia w kasie Thermalparku. Cennik znajdziesz TUTAJ.

  • O ile można przekroczyć czas korzystania z biletu 3-godzinnego?

    W przypadku biletów 3-godzinnych nie ma takiej możliwości, bilet jest ważny dokładnie przez trzy godziny. Dopłata za każde rozpoczęte pół godziny wynosi 0,50 EUR.

  • Gdzie można sprawdzić, kiedy upłyną 3 godziny?

    Pozostający do dyspozycji opłacony czas pobytu w Thermalparku można sprawdzić, przykładając opaskę z chipem do jednego z Infoterminali znajdujących się w kilku miejscach na terenie ośrodka, także na zewnątrz.

  • Czy w Thermalparku można kupić stroje kąpielowe i sprzęt pływacki?

    Tak, w budynku głównym znajduje się całoroczny sklep z upominkami, w którym oprócz strojów kąpielowych znajdziesz także sprzęt pływacki. W sezonie letnim można je kupić również w sezonowym stoisku na zewnątrz.

  • Czy można wypożyczyć szlafroki i ręczniki?

    Szlafroki i ręczniki są dostępne dla gości hotelu Thermalpark**. Ręczniki można jednak kupić w kasie Thermalparku i sklepie z upominkami w budynku głównym lub na sezonowym stoisku z pamiątkami.

  • Gdzie na terenie ośrodka znajduje się woda pitna?

    Źródło wody pitnej jest oznaczone. Wodę zdatną do picia znajdziesz na tarasie przy Beach Barze, na małym placu z drewnianymi stoiskami przy zjeżdżalniach oraz w pobliżu toalet od frontu i na tyłach budynku. Obecnie jednak wodotryski są nieczynne ze względu na COVID.